FAQ

Ihre Fragen?
Unsere Antworten!

Sicherheit

Werden meine Daten über eine sichere Verbindung übertragen?

Ihre Daten werden immer über eine gesicherte Verbindung an unseren Server übertragen. Diese verschlüsselte Verbindung stellt sicher, dass Ihre Daten auf dem Weg zum Server weder ausgelesen noch manipuliert werden können.

Wird eine Datensicherung (Backup) vorgenommen?

Von Ihren Daten wird täglich eine Sicherheitskopie erstellt und auf mehreren physisch unterschiedlichen Servern gespeichert. Mit diesen Sicherheitskopien können wir Ihre Daten im unwahrscheinlichen Fall eines Datenverlusts schnell wiederherstellen.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Ihre Daten liegen sicher im Hochleistungs-Rechenzentrum in München. Die Server sind mit einer unterbrechungsfreien und redundanten Stromversorgung ausgestattet.

Wer hat Zugriff auf meine Daten?

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Die Daten sind umfangreich gegen unbefugten Zugriff geschützt und es werden keinerlei Daten an Dritte weitergegeben.

Welche Daten werden von cronsync zur Weiterverarbeitung verwendet?

Die personenbezogenen Daten eines Accounts werden für die Rechnungsstellung verwendet. Zur Verbesserung unserer Services erheben wir außerdem anonymisierte statistische Daten (beispielsweise die Anzahl der Nutzer, Projekte oder Zeiteinträge) zur Nutzung der Services.

Außerdem werden in den Log-Files des Servers temporär Zugriffsprotokolle gespeichert. Diese enthalten Informationen (über den Browser und Betriebssystem) die jeder Browser mit einer Anfrage an den Server übermittelt. Diese Daten werden für die statistische Auswertung der Zugriffe verwendet und nach der Auswertung gelöscht.

Freie Version

Fallen wirklich keine Kosten an?

Sie können cronsync kostenlos und unverbindlich in aller Ruhe testen.

Nutzen Sie bis zu:

  • 2 Kunden
  • 3 Projekte
  • 3 Rechnungen
  • 2 Team Mitglieder

Wenn Sie cronsync uneingeschränkt nutzen möchten, können Sie ihre Freie Version jederzeit in eine Premium Version umwandeln.

Gibt es für die freie Version eine Mindestvertragslaufzeit oder Kündigungsfristen?

Es gibt weder eine Mindestvertragslaufzeit noch Kündigungsfristen. Nicht mehr genutzte Accounts verfallen nach 6 Monaten Inaktivität.

Wie kündige ich meinen freien Account?

Sollten Sie eine sofortige Löschung Ihres Account wünschen, so schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihren Accountdaten.

Premium Version

Welche Kosten fallen bei der Nutzung der Premium Version von cronsync an?

cronsync kostest in der Premium Version:

5 EUR (zzgl. MwSt.) pro Teammitglied im Monat

Sie können die Anzahl der Teammitglieder jederzeit anpassen. Der Monatsbeitrag muss nur für aktive Accounts entrichtet werden. Verlässt z.B. ein Mitarbeiter Ihr Unternehmen, können Sie den Account deaktivieren und die Anzahl der gebuchten Teammitglieder sofort anpassen.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Sie können entweder mit Kreditkarte oder einem PayPal Account bezahlen.

Wie kann ich die Premium Version kündigen?

Sie können die Premium Version jederzeit über das Backend kündigen. Ihr Account bleibt bis zu dem von Ihnen bezahlten Zeitpunkt aktiv und wird anschließend gelöscht.

Mengenrabatt

Wenn Sie viele Teammitglieder benötigen, können wir Ihnen folgende Mengerabatte anbieten.

  • 5+ Teammitglieder | 4,90 € (6,50 $) pro Teammitglied, pro Monat
  • 10+ Teammitglieder | 4,80 € (6,40 $) pro Teammitglied, pro Monat
  • 15+ Teammitglieder | 4,70 € (6,30 $) pro Teammitglied, pro Monat
  • 20+ Teammitglieder | 4,60 € (6,10 $) pro Teammitglied, pro Monat
  • 25+ Teammitglieder | 4,50 € (6,00 $) pro Teammitglied, pro Monat
  • 50+ Teammitglieder | 4,00 € (5,40 $) pro Teammitglied, pro Monat
  • 100+ Teammitglieder | 3,50 € (4,60 $) pro Teammitglied, pro Monat
  • 250+ Teammitglieder | 3,00 € (4,00 $) pro Teammitglied, pro Monat
  • 500+ Teammitglieder | 2,50 € (3,40 $) pro Teammitglied, pro Monat
  • 1000+ Teammitglieder | 2,00 € (2,70 $) pro Teammitglied, pro Monat

Funktionalität

Welchen Browser kann ich verwenden?

cronsync läuft auf allen aktuellen Webbrowsern. Für die Nutzung von cronsync müssen Cookies zugelassen und Javascript aktiviert sein.

Für den Internet Explorer 6 und Browser deren letzte Aktualisierung mehr als 5 Jahre zurückliegt, können wir den vollen Funktions- und Darstellungsumfang von cronsync nicht gewährleisten.

Kann ich cronsync auch mit einem mobilen Endgerät verwenden?

Auf einigen Systemen funktioniert cronsync schon jetzt. In ein paar Wochen wird cronsync auch auf vielen anderen mobilen Endgeräten funktionieren. Wir informieren Sie darüber, sobald es soweit ist.

Gibt es Schnittstellen um meine Daten in cronsync an andere Systeme anzubinden?

Derzeit gibt es noch keine Schnittstellen (API) für cronsync. Wir arbeiten daran und werden im weiteren Ausbau von cronsync Schnittstellen zur Verfügung stellen.

Kann cronsync auch ohne Zugang zum Internet benutzen?

Derzeit ist es leider nicht möglich cronsync ohne einen Internetzugang zu benutzen.

Kann ich cronsync auch in einem lokalen Netzwerk installieren?

Diese Möglichkeit der Nutzung ist im Moment und in naher Zukunft nicht vorgesehen. cronsync ist ein Software as Service Produkt. Das erspart Ihnen umfangreiche Administration und Wartung und erleichtert uns den Ausbau und Vertieb.

Fehler gefunden?

Wir sind stets darum bemüht, cronsync fehlerfrei zu halten. Sollten Sie einmal einen Fehler entdecken, freuen wir uns über einen Hinweis. Nutzen Sie hierzu einfach das Kontaktmodul innerhalb von cronsync.

Account

Unter welcher Adresse kann ich mich einloggen?

Sie finden die Adresse zu Ihrem Account in der Bestätigungs-E-Mail der Registrierung. Die Adresse ist nach folgendem Schema aufgebaut: https://ihresubdomain.cronsync.com

Sollten Sie diese E-Mail nicht mehr finden, so schreiben Sie uns eine kurze E-Mail mit ihrem Firmennamen und der E-Mail-Adresse unter der Sie sich registriert haben. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich helfen.

Kann ich die Adresse zu meinem Account ändern?

Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrem neuen Adressvorschlag und wir prüfen ob der gewünschte Name noch frei und eine Änderung möglich ist.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Wir können Ihr Passwort nicht ändern, da dieses verschlüsselt in der Datenbank abgelegt ist.

Sollten Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben, tragen Sie einfach auf der Loginseite im Reiter Passwort vergessen Ihre E-Mail-Adresse ein. Ihnen wird dann eine E-Mail mit einem Link zugeschickt. Über diesen Link können Sie nun Ihr Passwort ändern. Dieser Link ist ein Einweg-Link. Er funktioniert nur einmal. Möchten Sie Ihr Passwort erneut ändern, so wiederholen Sie den beschriebenen Vorgang.

Alternativ können Sie Ihr Passwort von einem Administrator Ihres Accounts ändern lassen.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Wenn Sie bei cronsync angemeldet sind, können Sie Ihr Passwort können Sie im Bereich Einstellungen ändern.

Alternativ können Sie Ihr Passwort von einem Administrator Ihres Accounts ändern lassen oder die Passwort vergessen Funktion auf der Login-Seite verwenden.

Team

Kann cronsync mit mehreren Benutzern verwendet werden?

Mit cronsync können Sie beliebig viele Benutzer Zeit erfassen lassen. Die Anzahl der Benutzer auf einem Account ist technisch nicht beschränkt.

Kann man Benutzer wieder löschen?

Ein Löschen von Benutzern ist nur möglich, wenn mit diesen noch keine Zeit erfaßt wurde. Anderenfalls muß ein Benutzer deaktiviert/archiviert werden, damit eine konsistente Datenbasis gewährleistet werden kann.

Kann ich meinen Kunden Lese-Zugriff auf cronsync gewähren?

Eine Zugriffsmöglichkeit mit Leserechten für die erfaßten Zeiten für Kunden ist im Moment leider nicht möglich. Dieses Feature ist jedoch in Planung.